Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo funciona?

Es muy sencillo; al entrar con tus claves en la Oficina Virtual, si tienes correo pendiente de leer, se te mostrará un aviso. Luego en el apartado otros servicios, GESTIÓN DE CORREO, podrás consultar, imprimir y guardar tus comunicaciones operativas.

¿Hay que pagar por este servicio?

No. Es un servicio totalmente gratuito.

¿Puedo volver a consultar mis documentos? ¿durante cuánto tiempo?

Sí, los tienes disponibles durante 2 años.

¿Y si necesito algún documento en papel?

Podrás imprimirlo con el mismo formato y la misma validez que el que recibes en casa. No obstante, si lo solicitas, te mandaremos un duplicado por correo ordinario.

¿Puedo volver a cambiar al correo en papel?

Sin ningún problema, tienes esta opción disponible en todo momento, en el apartado GESTIÓN DE CORREO.

¿Es seguro?

Absolutamente seguro, conserva todas las características de identificación y acceso de la Oficina Virtual.

¿Qué es el Gestor de Correo Web?

Es un programa que te regala Caja España-Duero con el que podrás manejar en local (en tu propio PC, sin necesidad de estar conectado a Internet) todas las comunicaciones recibidas en tu Correo Web.